各位同仁：

因應近期社會詐騙案件頻傳，且為嚴格遵守《個人資料保護法》規範，保障同仁的隱私與人身安全，公司特此重申並建立統一的外部查詢應對流程。

即日起，若遇到任何非業務往來之外部人士（如：自稱親友、債權人、不明市調或來歷不明之電話/訪客）來電或當面詢問特定同仁是否在職、聯絡方式或個人行程時，請務必遵循以下原則處理：

不可任意回覆：切勿在當下直接證實該同仁是否在職，亦不得提供任何分機、手機號碼或私人資訊。

請總公司回電：告知對方：「我不清楚XXX是否為本公司員工，如有需要，我幫您記錄下聯絡資訊與事由，後續請專人回電給您。」

【後續處理流程】
請各單位窗口於記錄下對方資料後，立即將資訊轉交至總公司人事部，由人事部進行後續的查證與統一回覆。

維護個資安全有賴全體同仁共同警覺，感謝大家的配合！

台灣聯通 管理部 敬啟